1. 접수증상
사용중 멈추는 증상이 발생 함.
윈도우를 새로 설치해도 같은 증상이 발생 함.

2. 진단과정
- 컴퓨터를 구매한지 1년이 아직 안되었다고 함.
- 바탕화면까지 들어가지지 않는 경우도 있다고 함.
- 윈도우설치시 오류가 발생했다고 함.
- 윈도우를 새로 설치 해도 사용중 멈추는 증상이 발생한다고 함.
- 윈도우 부팅시 디스크 검사하는 화면이 나옴.

하드디스크의 SMART값을 보는 순간 원인이 나왔다.
아래의 그림을 보면(네모안의 숫자) crc에러율이 굉장히 많이 올라가 있다.
이 값이 카운트되는 원인은 하드디스크의 데이타 케이블에 문제가 있기 때문이다.


그래도 정말로 오류가 발생하는지 확인해 보기 위해 파일(사이즈가 1GB 되는 파일)을 하나 복사하고 난후 다시 crc에러율을 확인해 봤다.
예상대로 값이 3이 증가했다.


3. 조치사항
하드디스크의 데이타 케이블 교체 함.

4. 비고


출처 : http://withcom.kr/?document_srl=1588